Zwroty i reklamacje

Zwroty

 

 

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

 

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

 

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ledmax.poland@gmail.com . Wystarczy, że prześlesz nam oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.

 

Zwracany towar wyślij do nas niezwłocznie na adres: Ledmax Sp. z.o.o, ul. I. Łukasiewicza 7, 25-663 Kielce, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

 

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Regulaminie. Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w tym dokumencie.

 

 

 

Reklamacje

 

 

Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, to przysługują Tobie określone prawa w przypadku, gdy sprzedany towar nie jest zgodny z umową.

 

W przypadku braku zgodności towaru z umową, masz prawo złożyć reklamację – np. na adres e-mail: ledmax.poland@gmail.com

 

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

 

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz żądać:

 

- wymiany towaru,

 

- naprawy towaru.

 

W niektórych przypadkach możesz złożyć oświadczenie o:

 

- odstąpieniu od umowy,

 

- obniżeniu ceny.

 

Wszelkie szczegółowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w Regulaminie.