Οδηγός για συστήματα digital signage για επιχειρήσεις

Μια οθόνη στη βιτρίνα μπορεί να τραβήξει το βλέμμα του περαστικού, αλλά ένα πάνελ LED από μόνο του δεν δημιουργεί ακόμη αποτελεσματική επικοινωνία. Το αποτέλεσμα εξαρτάται από την ορατότητα του περιεχομένου, τον τρόπο ελέγχου, το πρόγραμμα δημοσίευσης, τις συνθήκες τοποθέτησης και την επιλογή συσκευών για τη συγκεκριμένη τοποθεσία. Αυτός ο οδηγός για συστήματα digital signage βοηθά να οργανώσετε τα στοιχεία αυτά πριν από την αγορά οθόνης, αναπαραγωγέα και υποδομής ελέγχου.

Τι είναι ένα σύστημα digital signage;

Το digital signage είναι ένα σύστημα ψηφιακής παρουσίασης περιεχομένου σε εμπορικό, ενημερωτικό ή εκδηλωτικό χώρο. Ο ρόλος του μπορεί να είναι η διαφήμιση προσφορών, η παρουσίαση της γκάμας, η επικοινωνία με τον πελάτη, η προβολή μενού, η καθοδήγηση της κυκλοφορίας ή η δημιουργία της οπτικής ατμόσφαιρας ενός χώρου. Στην πράξη το σύστημα αποτελείται από οθόνη, πηγή υλικού, λογισμικό ή συσκευή ελέγχου και εγκατάσταση τροφοδοσίας και επικοινωνίας.

Η απλούστερη διαμόρφωση περιλαμβάνει μία οθόνη LED ή LCD και έναν media player που αναπαράγει σε επανάληψη υλικό από τη μνήμη. Σε μεγαλύτερο χώρο προστίθενται κεντρική διαχείριση πολλών σημείων προβολής, απομακρυσμένη ενημέρωση περιεχομένου, συγχρονισμός οθονών και διαίρεση της εικόνας σε ζώνες. Για τις εγκαταστάσεις LED απαιτούνται και τα εξαρτήματα που είναι τυπικά για τη modular τεχνολογία: ελεγκτής, κάρτες λήψης, τροφοδοτικά, καλωδίωση και επεξεργαστής βίντεο, όταν το απαιτεί ο τύπος του σήματος ή η ανάλυση του τοίχου.

Η επιλογή δεν πρέπει να ξεκινά από την ερώτηση για το μέγεθος της οθόνης. Πρώτα πρέπει να καθοριστεί ποιος βλέπει το μήνυμα, από ποια απόσταση, με ποιο φωτισμό και πόσο συχνά θα αλλάζει το περιεχόμενο. Αυτά τα τέσσερα ζητήματα μειώνουν τον κίνδυνο αγοράς μιας συσκευής που φαίνεται καλή στις προδιαγραφές αλλά δεν λειτουργεί στην πραγματική τοποθεσία.

Οδηγός για συστήματα digital signage: από τη χρήση στον εξοπλισμό

Βιτρίνα, κατάστημα και εμπορικό κέντρο

Στη βιτρίνα η οθόνη λειτουργεί συνήθως με φως ημέρας, συχνά πίσω από τζάμι. Κρίσιμη είναι η υψηλή φωτεινότητα, επειδή μια τυπική οθόνη για εσωτερικούς χώρους μπορεί να γίνει δυσανάγνωστη με έντονο ήλιο. Πρέπει επίσης να ελεγχθούν οι ανακλάσεις στο τζάμι, η κατεύθυνση πρόσπτωσης του φωτός και η απόσταση του θεατή από την έκθεση.

Στις βιτρίνες ταιριάζουν οι οθόνες LED με σωστά επιλεγμένο pixel pitch, οι αφίσες LED και οι διάφανες λύσεις. Μια διάφανη οθόνη διατηρεί εν μέρει τη θέα προς το εσωτερικό, αλλά η αντίθεση και η αποτελεσματικότητά της εξαρτώνται από το φόντο και τον φωτισμό πίσω από την οθόνη. Αν προτεραιότητα έχει η έντονη διαφήμιση ορατή από τον δρόμο, μια πληρέστερη επιφάνεια LED μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή.

Στην αίθουσα πωλήσεων οι απαιτήσεις είναι διαφορετικές. Ο πελάτης βλέπει το μήνυμα από κοντά, γι' αυτό μετρούν το μικρότερο pixel pitch, η σωστή βαθμονόμηση της εικόνας και η αθόρυβη λειτουργία των συσκευών. Το digital signage μπορεί να προωθεί εποχικά προϊόντα, προσφορές πακέτων, μηνύματα στο ταμείο ή περιεχόμενο εικόνας της επωνυμίας. Όταν η οθόνη πρόκειται να βρίσκεται κοντά στα προϊόντα, αξίζει να σχεδιαστούν το κέλυφος, η πρόσβαση συντήρησης και η όδευση των καλωδίων ήδη στη φάση διαμόρφωσης του καταστήματος.

Γραφείο, showroom και χώρος υπηρεσιών

Σε γραφεία και showroom το σύστημα μπορεί να εμφανίζει πληροφορίες για επισκέπτες, προγράμματα, παρουσιάσεις προϊόντων ή εσωτερικές ανακοινώσεις. Εδώ δεν χρειάζεται πάντα οθόνη LED υψηλής φωτεινότητας. Συχνά πιο δικαιολογημένη θα είναι μια επαγγελματική οθόνη LCD, ιδίως όταν η παρακολούθηση γίνεται από μικρή απόσταση και το περιεχόμενο έχει πολύ κείμενο.

Ένας τοίχος LED έχει πλεονέκτημα όταν η οθόνη έχει μη τυπική μορφή, μεγάλη διαγώνιο ή πρέπει να λειτουργεί ως επιφάνεια παρουσίας στη ρεσεψιόν. Η modular κατασκευή του επιτρέπει την προσαρμογή των διαστάσεων στον τοίχο, σε μια εσοχή ή σε επιπλωμένη ενσωμάτωση. Πρέπει ωστόσο να ληφθούν υπόψη ο αερισμός, η φέρουσα ικανότητα της κατασκευής, η πρόσβαση από μπροστά ή πίσω και ο χώρος για τα στοιχεία ελέγχου.

Εκδήλωση, σκηνή και προσωρινή εγκατάσταση

Στις εκδηλώσεις μετρούν η γρήγορη συναρμολόγηση, η αντοχή στη μεταφορά και η δυνατότητα κατασκευής διαφορετικών μορφών. Οι ενοικιαζόμενες οθόνες σχεδιάζονται για επανειλημμένη συναρμολόγηση και οι μονάδες τους επιτρέπουν τη δημιουργία σκηνικών οθονών, τοίχων συνεδρίων, φόντου για DJ ή αναρτημένων κατασκευών.

Σε αυτή τη χρήση η ανάλυση δεν είναι το μοναδικό κριτήριο. Πρέπει να αξιολογηθούν ο ρυθμός ανανέωσης, η συμπεριφορά της εικόνας απέναντι σε κάμερες, η συμβατότητα με τον επεξεργαστή βίντεο και ο τρόπος διανομής του σήματος. Υλικό από κάμερα, υπολογιστή παρουσιάσεων και μίκτη βίντεο απαιτεί διαφορετική προετοιμασία από μια απλή διαφήμιση που παίζει από τη μνήμη. Αξίζει επίσης να προβλεφθούν εφεδρικές μονάδες, καλώδια σήματος και τροφοδοσίας και ρεαλιστικός χρόνος δοκιμών πριν από το άνοιγμα του χώρου.

Παράμετροι της οθόνης που επηρεάζουν το αποτέλεσμα

Το pixel pitch καθορίζει την απόσταση μεταξύ των pixel και επηρεάζει άμεσα την ελάχιστη άνετη απόσταση θέασης. Ένα μικρότερο pitch δίνει πιο λεπτομερή εικόνα από κοντά, αλλά αυξάνει το κόστος της επιφάνειας. Για οθόνη που βλέπεται από μερικά μέτρα, ένα υπερβολικά μικρό pitch δεν βελτιώνει πάντα το αποτέλεσμα αρκετά ώστε να δικαιολογήσει τον μεγαλύτερο προϋπολογισμό.

Η φωτεινότητα πρέπει να επιλέγεται ανάλογα με τον χώρο λειτουργίας. Μια εσωτερική οθόνη σε σκοτεινό κλαμπ χρειάζεται εντελώς διαφορετικές παραμέτρους από ένα μέσο στη βιτρίνα νότιου προσανατολισμού. Υπερβολική φωτεινότητα σε εσωτερικό χώρο κουράζει τα μάτια, ενώ πολύ χαμηλή σε εξωτερικό χώρο μειώνει την αναγνωσιμότητα της διαφήμισης. Στις εξωτερικές εγκαταστάσεις πρέπει επιπλέον να ληφθούν υπόψη η κλάση στεγανότητας, η αντοχή στη θερμοκρασία, η απαγωγή θερμότητας και η ασφάλιση της κατασκευής.

Δεν πρέπει να παραβλέπονται ο ρυθμός ανανέωσης και η ποιότητα της κλίμακας του γκρι. Είναι ιδιαίτερα σημαντικά όταν η οθόνη πρόκειται να βιντεοσκοπηθεί με κινητό ή κάμερα. Το τρεμόπαιγμα που φαίνεται στην εγγραφή μπορεί να αποτελεί πρόβλημα για χώρο που κάνει μεταδόσεις, για διοργανωτή εκδηλώσεων και για μάρκες που δημιουργούν περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Έλεγχος περιεχομένου και υποδομή του συστήματος

Ο τρόπος δημοσίευσης περιεχομένου πρέπει να αντιστοιχεί στην κλίμακα της λειτουργίας. Για μία οθόνη αρκεί ένας media player με τοπικά αποθηκευμένα υλικά, εφόσον οι ενημερώσεις είναι σπάνιες. Η λύση αυτή περιορίζει το κόστος και είναι απλή στη χρήση, αλλά ανάλογα με τη διαμόρφωση απαιτεί φυσική πρόσβαση ή χειροκίνητη διαδικασία ενημέρωσης.

Αν μια εταιρεία διαχειρίζεται οθόνες σε πολλά καταστήματα ή αλλάζει τακτικά προσφορές, αξίζει να χρησιμοποιηθεί κεντρικό λογισμικό CMS. Επιτρέπει τη δημοσίευση υλικού ανά τοποθεσία, ώρες, ημέρες της εβδομάδας και ομάδες οθονών. Πριν από την επιλογή πλατφόρμας πρέπει να διευκρινιστεί αν χρειάζονται ρόλοι χρηστών, διαίρεση της οθόνης σε ζώνες, αυτόματες λίστες αναπαραγωγής, αναφορές αναπαραγωγών και ενσωμάτωση με εξωτερικά δεδομένα.

Σε ένα σύστημα LED το σήμα από τον αναπαραγωγέα ή τον υπολογιστή φτάνει συνήθως σε έναν ελεγκτή ή επεξεργαστή βίντεο. Η συσκευή επεξεργάζεται την εικόνα και προωθεί τα δεδομένα στις κάρτες λήψης των μονάδων. Στους μεγαλύτερους τοίχους καθοριστικός είναι ο σωστός σχεδιασμός της χαρτογράφησης των καλωδίων, του φορτίου των θυρών και της εφεδρείας του σήματος. Ένα λάθος σε αυτόν τον τομέα μπορεί να φανεί μόνο με το πλήρες υλικό βίντεο, γι' αυτό η διαμόρφωση πρέπει να δοκιμάζεται στην τελική ανάλυση.

Η τροφοδοσία απαιτεί εξίσου προσεκτικό σχεδιασμό. Η ισχύς των οθονών LED αλλάζει ανάλογα με το εμφανιζόμενο υλικό και η μεγαλύτερη κατανάλωση εμφανίζεται συνήθως σε φωτεινές, λευκές σκηνές. Η εγκατάσταση πρέπει να υπολογιστεί με περιθώριο, να κατανεμηθεί σε κατάλληλα κυκλώματα και να προστατευτεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του χώρου. Στους τοίχους μεγάλης επιφάνειας χρειάζονται επίσης τακτοποιημένες διαδρομές καλωδίων και πρόσβαση συντήρησης χωρίς αποσυναρμολόγηση ολόκληρης της επένδυσης.

Το περιεχόμενο πρέπει να ταιριάζει με το μέσο

Μια οθόνη υψηλής ποιότητας δεν θα διορθώσει μια κακώς προετοιμασμένη δημιουργική εργασία. Μια διαφήμιση που προβάλλεται για λίγα δευτερόλεπτα πρέπει να βασίζεται σε ένα μήνυμα, καθαρή αντίθεση και ευανάγνωστη πληροφορία για την προσφορά. Πολύ μικρό κείμενο, πολλά λογότυπα και αναλυτικοί πίνακες λειτουργούν άσχημα, ιδίως όταν ο θεατής κινείται.

Η μορφή του υλικού πρέπει να προετοιμάζεται για την πραγματική ανάλυση της οθόνης και όχι μόνο για την τυπική μορφή Full HD. Ένας ασυνήθιστος τοίχος LED μπορεί να έχει πανοραμικές, κάθετες ή τμηματικές αναλογίες. Αξίζει να ελεγχθεί αν τα γραφικά, τα βίντεο και οι λεζάντες θα κλιμακώνονται σωστά και αν ο αναπαραγωγέας υποστηρίζει τους απαιτούμενους κωδικοποιητές και τον αριθμό καρέ.

Καλή πρακτική είναι η προετοιμασία πολλών παραλλαγών περιεχομένου: μιας σύντομης διαφήμισης για τους περαστικούς, μιας ενημερωτικής λίστας αναπαραγωγής για το εσωτερικό και ενός εφεδρικού υλικού για την περίπτωση που λείπει η σύνδεση με το σύστημα. Έτσι η οθόνη παραμένει χρήσιμη ακόμη και όταν η απομακρυσμένη ενημέρωση δεν μπορεί να γίνει αμέσως.

Αγορά έτοιμης λύσης ή δημιουργία συστήματος;

Μια έτοιμη αφίσα LED, ένα totem ή μια οθόνη ενσωματωμένη με αναπαραγωγέα θα είναι καλή επιλογή για μια εταιρεία που περιμένει γρήγορη θέση σε λειτουργία και προβλέψιμη μορφή. Μια modular λύση δίνει περισσότερη ελευθερία στις διαστάσεις, στο σχήμα, στη συντήρηση και στην επέκταση, αλλά απαιτεί πιο προσεκτικό τεχνικό σχεδιασμό.

Για εγκαταστάτες και μεταπωλητές μπορεί να είναι συμφέρον να δημιουργήσουν το σύστημα από ξεχωριστές μονάδες LED, τροφοδοτικά, κάρτες λήψης και ελεγκτές. Η προσέγγιση αυτή διευκολύνει τις ασυνήθιστες κατασκευές, αλλά φορτώνει την ευθύνη για τη συμβατότητα των εξαρτημάτων, τη διαμόρφωση και τις δοκιμές. Η LEDMAX EUROPE προσφέρει τόσο έτοιμες οθόνες όσο και στοιχεία υποδομής που χρειάζονται για επαγγελματική ενσωμάτωση.

Το καλύτερο σύστημα digital signage δεν είναι απαραίτητα το μεγαλύτερο ούτε το πιο πυκνό σε pixel. Είναι αυτό που είναι ευανάγνωστο στον χώρο τοποθέτησης, εύκολο στην ενημέρωση και σχεδιασμένο με πρόσβαση συντήρησης. Πριν από την παραγγελία αξίζει να προετοιμαστούν φωτογραφίες του χώρου, διαστάσεις, απόσταση θέασης, είδος περιεχομένου και τρόπος τροφοδοσίας – οι πληροφορίες αυτές επιτρέπουν την επιλογή μιας λύσης που θα λειτουργεί αποτελεσματικά για χρόνια.