Εγκατάσταση ψηφιακού totem βήμα προς βήμα

Ένα totem τοποθετημένο στην είσοδο μπορεί να τραβά το βλέμμα όλη μέρα, αλλά μόνο αν η οθόνη φαίνεται καλά, η κατασκευή παραμένει σταθερή και ο player περιεχομένου λειτουργεί χωρίς διακοπές. Η εγκατάσταση ψηφιακού totem δεν ξεκινά λοιπόν με το βίδωμα της βάσης στο δάπεδο. Πρώτα πρέπει να συνδυαστούν οι απαιτήσεις της θέσης, οι παράμετροι της συσκευής, ο σχεδιασμός τροφοδοσίας και ο τρόπος διαχείρισης του περιεχομένου.

Για ένα κατάστημα, μια εμπορική στοά, ένα showroom, ένα ξενοδοχείο ή ένα σημείο εξυπηρέτησης, το totem είναι συχνά αυτόνομο μέσο digital signage. Μπορεί να προβάλλει προσφορές, την προσφορά της ημέρας, τιμοκαταλόγους, μηνύματα προς τους πελάτες ή υλικό εταιρικής εικόνας. Στις χρήσεις σε εκδηλώσεις λειτουργεί αντίθετα ως κινητή οθόνη πληροφόρησης, που πρέπει να τεθεί γρήγορα σε λειτουργία και να τοποθετηθεί με ασφάλεια σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Ξεκινήστε από τις συνθήκες λειτουργίας του totem

Η πρώτη απόφαση αφορά τον χώρο και όχι τη διαγώνιο της οθόνης. Ένα totem indoor που προορίζεται για εσωτερικό χώρο δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως εξωτερική κατασκευή μόνο και μόνο επειδή βρίσκεται δίπλα σε γυάλινη βιτρίνα. Η ηλιοφάνεια, η θέρμανση από το τζάμι, η σκόνη, η πρόσβαση τρίτων και η κίνηση των πελατών επηρεάζουν την επιλογή φωτεινότητας, περιβλήματος και τρόπου στερέωσης.

Σε εμπορικό χώρο αξίζει να αξιολογηθεί η οθόνη από την οπτική του περαστικού. Το περιεχόμενο που φαίνεται από μερικά μέτρα απαιτεί διαφορετικό μέγεθος γραμματοσειράς και διάταξη από ένα μήνυμα που διαβάζεται από κοντά στη ρεσεψιόν. Σημασία έχουν και οι ανακλάσεις του φωτός. Ακόμη και μια οθόνη υψηλής ποιότητας δεν θα εκπληρώσει τον σκοπό της αν τοποθετηθεί απέναντι από ισχυρή πηγή φωτός ή σε σημείο που το κρύβουν ράφια, η ουρά των πελατών ή πόρτες που ανοίγουν.

Στην εξωτερική εγκατάσταση οι απαιτήσεις αυξάνονται. Πρέπει να ληφθούν υπόψη η κλάση στεγανότητας του περιβλήματος, το εύρος θερμοκρασιών λειτουργίας, ο αερισμός ή ο κλιματισμός, η αντοχή στην υπεριώδη ακτινοβολία και η προστασία από το νερό. Καθοριστικό είναι και το φορτίο ανέμου. Ένα λεπτό εξωτερικό totem απαιτεί σχέδιο στερέωσης προσαρμοσμένο στο ύψος της συσκευής, στη μάζα, στις τοπικές συνθήκες και στον τύπο του υποβάθρου.

Το υπόβαθρο και η στερέωση καθορίζουν την ασφάλεια

Η βάση του totem πρέπει να παραλάβει όχι μόνο το βάρος της συσκευής, αλλά και τις δυνάμεις από ένα τυχαίο χτύπημα, από κραδασμούς και, στις εγκαταστάσεις outdoor, από ριπές ανέμου. Ένα δάπεδο από πλακάκια, πάνελ ή ένα ανυψωμένο δάπεδο δεν είναι πάντοτε φέρον στρώμα. Τα αγκύρια πρέπει να τοποθετούνται σε κατάλληλο φέρον υπόβαθρο, σύμφωνα με την τεκμηρίωση της συσκευής και το σχέδιο τοποθέτησης.

Σε πολλούς εσωτερικούς χώρους η ασφαλής λύση είναι η στερέωση σε δάπεδο από οπλισμένο σκυρόδεμα. Αν από κάτω περνούν εγκαταστάσεις ενδοδαπέδιας θέρμανσης, ηλεκτρικά καλώδια ή σωλήνες, πριν από το τρύπημα πρέπει να ελεγχθεί η τεκμηρίωση του κτιρίου. Η παράλειψη αυτού του βήματος μπορεί να μετατρέψει μια απλή τοποθέτηση σε ακριβή επισκευή της υποδομής.

Ένα αυτόνομο totem με φαρδιά βάση μπορεί να είναι η σωστή επιλογή για σύντομες εκθέσεις, ενοικίαση ή θέσεις όπου δεν επιτρέπεται επέμβαση στο δάπεδο. Είναι ωστόσο μια λύση που εξαρτάται από το μοντέλο, το κέντρο βάρους του και την ένταση της κίνησης. Σε διαδρόμους κυκλοφορίας, σε εισόδους και σε σημεία προσβάσιμα σε παιδιά, η απλή τοποθέτηση της συσκευής χωρίς μόνιμη ασφάλιση μπορεί να μην αρκεί.

Πριν ξεκινήσουν οι εργασίες αξίζει να επιβεβαιωθούν τέσσερα θέματα:

• οι ακριβείς διαστάσεις της βάσης και η απόσταση των οπών στερέωσης,
• η φέρουσα ικανότητα και ο τύπος του υποβάθρου στο σημείο της εγκατάστασης,
• η διαδρομή προσαγωγής της τροφοδοσίας και των καλωδίων σήματος,
• η απαιτούμενη πρόσβαση συντήρησης στο πίσω ή πλαϊνό μέρος του περιβλήματος.

Η διατήρηση χώρου για συντήρηση είναι ιδιαίτερα πρακτική στα totem με ηλεκτρονικά, τροφοδοτικά και player τοποθετημένα μέσα στο περίβλημα. Μια οθόνη κολλημένη σε τοίχο ή βιτρίνα χωρίς δυνατότητα ανοίγματος της πόρτας συντήρησης δυσκολεύει κάθε μεταγενέστερη παραμετροποίηση και διάγνωση.

Τροφοδοσία, δίκτυο και διαδρομή καλωδίων

Ένα επαγγελματικό ψηφιακό totem χρειάζεται ειδικό, σωστά προστατευμένο ηλεκτρικό κύκλωμα. Η κατανάλωση ισχύος εξαρτάται από το μέγεθος της οθόνης, τη φωτεινότητα, τα εξαρτήματα που χρησιμοποιούνται και τις συνθήκες λειτουργίας. Οι ονομαστικές παράμετροι πρέπει να ελεγχθούν πριν από την επιλογή των προστασιών και όχι μετά την εκκίνηση της συσκευής.

Το καλώδιο τροφοδοσίας πρέπει να περνά με τρόπο που δεν δημιουργεί κίνδυνο παραπατήματος και δεν εκτίθεται σε μηχανική φθορά. Σε μόνιμη εγκατάσταση χρησιμοποιείται συνήθως διαδρομή κάτω από το δάπεδο, κανάλι καλωδίων ή προσαγωγή από τον τοίχο. Στην τοποθέτηση σε εμπορική στοά ο τρόπος απόκρυψης της εγκατάστασης είναι ενίοτε εξίσου σημαντικός με την ίδια την εικόνα – τα ορατά καλώδια μειώνουν την εντύπωση ολόκληρης της έκθεσης.

Το δίκτυο μπορεί να υλοποιηθεί ενσύρματα ή μέσω Wi-Fi. Η σύνδεση Ethernet προτιμάται εκεί όπου το totem πρέπει να λειτουργεί συνεχώς, να παίρνει περιεχόμενο από το σύστημα CMS και να παρακολουθείται εξ αποστάσεως. Το Wi-Fi ταιριάζει σε απλούστερες εφαρμογές, αλλά απαιτεί αξιολόγηση της εμβέλειας, της σταθερότητας και της πολιτικής πρόσβασης στο δίκτυο του πελάτη. Για οθόνες που προβάλλουν διαφημιστικό ή εταιρικό περιεχόμενο δεν πρέπει να χρησιμοποιείται μη ασφαλές δημόσιο δίκτυο.

Αν η συσκευή χρησιμοποιεί μόντεμ LTE, πρέπει να προγραμματιστεί χώρος για την κεραία και να ελεγχθεί το πραγματικό επίπεδο σήματος. Ένα μεταλλικό περίβλημα, μια επίπλωση που το περικλείει και μια θέση σε υπόγειο τμήμα του κτιρίου μπορούν να περιορίσουν τη μετάδοση. Αξίζει να προβλεφθεί και φυσική προστασία των θυρών USB και HDMI και του πάνελ συντήρησης από πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων ατόμων.

Εγκατάσταση ψηφιακού totem και επιλογή εξαρτημάτων

Ένα έτοιμο totem LCD ή LED είναι συμπαγής λύση, αλλά η λειτουργία του εξακολουθεί να βασίζεται σε αρκετά στοιχεία που συνεργάζονται. Η οθόνη, η τροφοδοσία, το σύστημα ψύξης, ο media player και το λογισμικό δημοσίευσης περιεχομένου πρέπει να ρυθμιστούν ως ένα ενιαίο σύστημα.

Στα μοντέλα που βασίζονται σε οθόνες LCD ιδιαίτερη σημασία έχουν ο κατακόρυφος ή οριζόντιος προσανατολισμός, ο χρόνος λειτουργίας του πάνελ και η φωτεινότητα. Ένα totem που λειτουργεί από το πρωί έως το βράδυ πρέπει να είναι εξοπλισμένο με εξαρτήματα προοριζόμενα για εμπορική χρήση. Για βιτρίνες και φωτεινά φουαγιέ πρέπει να επιλεγεί μεγαλύτερη φωτεινότητα από ό,τι για έναν διάδρομο γραφείου χωρίς φυσικό φως.

Στις κατασκευές LED μετρούν επιπλέον το βήμα των pixel, η διαμόρφωση των μονάδων, ο ελεγκτής, οι κάρτες λήψης και ο επεξεργαστής βίντεο. Όσο μικρότερη είναι η απόσταση παρακολούθησης, τόσο μικρότερο πρέπει να είναι το pixel pitch. Δεν αξίζει ωστόσο να αγοραστεί το πιο λεπτό ράστερ χωρίς ανάλυση της εφαρμογής, επειδή αυξάνει το κόστος της οθόνης και δεν φέρνει πάντα αισθητό όφελος σε θεατή που στέκεται μερικά μέτρα μακριά.

Σε εξατομικευμένα έργα η LEDMAX EUROPE μπορεί να προμηθεύσει τόσο έτοιμο φορέα όσο και στοιχεία υποδομής – μονάδες LED, τροφοδοτικά, συστήματα ελέγχου και players. Η προσέγγιση αυτή διευκολύνει τη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των εξαρτημάτων, ιδίως όταν το totem αποτελεί μέρος μεγαλύτερης εγκατάστασης digital signage ή τοίχου media.

Εκκίνηση και ρύθμιση του περιεχομένου

Μετά τη μηχανική τοποθέτηση δεν αρκεί να συνδεθεί η συσκευή στο ρεύμα. Η πρώτη εκκίνηση πρέπει να περιλαμβάνει έλεγχο της εικόνας, του δικτύου, της αυτόματης εκκίνησης του player και του ωραρίου λειτουργίας. Μετά από διακοπή ρεύματος η οθόνη πρέπει να επιστρέφει στη σωστή κατάσταση χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση υπαλλήλου του χώρου.

Ένα σύστημα CMS επιτρέπει τον προγραμματισμό της προβολής υλικού ανά ώρα, ημέρα της εβδομάδας, τοποθεσία και καμπάνια. Πριν από την παράδοση της εγκατάστασης για χρήση πρέπει να καθοριστεί ποιος είναι υπεύθυνος για τη δημοσίευση περιεχομένου, ποιος έχει πρόσβαση διαχειριστή και πώς γίνεται η διαδικασία ενημέρωσης ενός έκτακτου μηνύματος. Σε χώρους με πολλές οθόνες μια καλά προετοιμασμένη δομή χρηστών και ονομάτων συσκευών εξοικονομεί χρόνο στην καθημερινή εξυπηρέτηση.

Το υλικό πρέπει να προετοιμάζεται για τη φυσική ανάλυση και τον προσανατολισμό της οθόνης. Ένα κατακόρυφο totem δεν είναι το μέρος για οριζόντιο βίντεο που αντιγράφηκε χωρίς προσαρμογή. Το κείμενο πρέπει να είναι ευανάγνωστο από την προβλεπόμενη απόσταση και τα βασικά στοιχεία δεν πρέπει να βρίσκονται στην άκρη της εικόνας. Σύντομοι βρόχοι υλικού συνήθως λειτουργούν καλύτερα από ένα μακρύ βίντεο που ο θεατής δεν βλέπει ποτέ από την αρχή.

Τεχνική παραλαβή και πλάνο συντήρησης

Πριν από τη θέση του totem σε λειτουργία αξίζει να γίνει τεχνική παραλαβή σε συνθήκες κοντά στην καθημερινή λειτουργία. Πρέπει να ελεγχθούν η σταθερότητα της κατασκευής, η ποιότητα της εικόνας, η λειτουργία του ωραρίου, η δικτυακή συνδεσιμότητα, η αντίδραση μετά από επανεκκίνηση και η θερμοκρασία μέσα στο περίβλημα μετά από παρατεταμένη λειτουργία. Σε εξωτερικές θέσεις ο έλεγχος πρέπει να περιλαμβάνει και τη στεγανότητα των στυπειοθλιπτών καλωδίων και τη λειτουργία της ψύξης.

Το προσωπικό του χώρου πρέπει να λάβει σαφείς οδηγίες: πού βρίσκεται ο διακόπτης, πώς γίνεται επανεκκίνηση της συσκευής, σε ποιον αναφέρεται ένα πρόβλημα και τι δεν επιτρέπεται να γίνεται με ανοιχτό περίβλημα. Ο τακτικός καθαρισμός της επιφάνειας της οθόνης και των ανοιγμάτων αερισμού μειώνει τον κίνδυνο υπερθέρμανσης, αλλά πρέπει να γίνεται με προϊόντα που προορίζονται για ηλεκτρονικά και σύμφωνα με τις συστάσεις του κατασκευαστή.

Ένα καλά σχεδιασμένο totem δεν χρειάζεται καθημερινή τεχνική προσοχή. Χρειάζεται όμως σωστή τοποθέτηση, εφεδρεία συντήρησης και περιεχόμενο που ταιριάζει στον χώρο έκθεσης. Ακριβώς στο στάδιο του σχεδιασμού αξίζει να ληφθούν οι αποφάσεις που αργότερα θα εξασφαλίσουν στην οθόνη ασφαλή, σταθερή και ορατή λειτουργία για χρόνια.